ついつい2〜3時間居座ってしまう時もある。
先日、カンブリア宮殿で
スタバ特集をしていた。
全国1600店になり、
いまやスタバの店舗数はコーヒーチェーンで日本一。
なぜスタバは支持されているのか?
それは創業者の企業理念が明確で
新しい取り組みを続けているからだと思う。
|
★座敷のある京都店 |
|
★国立駅の手話で 注文する店 |
|
★スタッフが考えた 全国版フラペチーノ |
スタッフは活き活きと仕事しているし、
地域に馴染んだ店作りなど、
細やかな配慮をしている。
日本初出店から20年。
外資系という”黒船的抵抗感”は
とっくになくなり、
老若男女が集う地域のお店になった。
模範となる大手チェーンだと思う。